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中國企業培訓講師
企業管理致勝的5力修煉
 
講師:孫鐵鷹 瀏覽次數:23

課程描述INTRODUCTION

企業管理的培訓班

· 中層領導

培訓講師:孫鐵鷹    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

企業管理的培訓班

培訓課時:2天,12課時
課程對象:企業全體管理人員;儲備干部

課程介紹
隨著企業的開業與發展需要,隨著整體范圍的員工流動性加劇,越來越多的業務精英被提拔到管理崗位卻不能勝任管理一職;越來越多的在職管理者出現管理心理疲勞與工作疲勞;這一現狀,困擾著許多,尤其是發展中的民營企業。
您的企業是否長期存在以下現象:1、服務標準憑經驗、標準做得多執行少;2、服務質量、一致性,連貫性難保證,客戶投訴常有,平均客消費難提高;3、標準化的規范沒有執行,執行的沒有標準規范化;4、沒有嚴格按照服務操作(原材料、介紹語、服務標準、價格)執行;5、員工不愿學習,標準執行困難,容易走樣;6、員工日常化訓練缺少,崗位技能培訓缺乏;7、基層員工不穩定,缺少晉升考核標準、獎罰標準不明確;8、運營管理中的例行管理存在不足,忙于救火;9、環節較多,責任難定;10、管理人員晉升沒有培訓,工作缺少方法;11、沒有建立長效督導機制;12、總部管理要求落實弱…13、還未擺脫家族作坊式管理誤區,尚未進行現代專業管理手段;
作為管理干部,今天的你:正承受著前所未有的壓力,上級的高標準,同級的不配合,下級的不成熟,顧客的更挑剔……如何從根本上改變這種狀態呢?
眾所周知,現實中許多企業管理人員并非管理出身,多由業務或技術骨干提拔到管理崗位,“做而優則仕”,缺乏系統的關于如何做管理的學習和訓練,常常沿襲做員工時的思維模式和處事方法。他們對于管理,依靠的是零散的經驗和本能的直覺,沒有掌握科學的方法和技能,更沒有進行系統化地思考和梳理。
種種現象告訴我們,培養杰出的各層級管理人員,提高管理人員的核心管理能力,提高企業內部整體管理效能,已經成為企業的當務之急。
本課程開設的目的,就是為了幫助企業有效解決這些已成為企業發展瓶頸的關鍵問題,提高管理人員的管理知識與技能,提升競爭力,更好地迎接挑戰。

課程目標
提高企業管理者綜合管理素質
改革并創新管理思維與管理技能,提高綜合管理水平
讓管理干部掌握核心的管理技能方法與技巧
高效團隊建設能力與執行力水平
提高管理者本人及部門績效,達成個人目標與組織目標
提高企業管理競爭力、搞風險能力、綜合盈利能力

課程效果
了解管理者應具備的特質與能力
掌握組織管理的基本原則,并在工作中加以應用
明確管理者的職責和作用,并發揮“中堅”作用
掌握工作計劃,工作組織,執行控制的方法和技巧
掌握人才識別,培育、管理、激勵下屬的方法和技巧
提高個人與組織整體執行力
專業管理工作方法的改善與創新
從安全衛生、形象素質、品質效率等提高企業綜合實力

授課方式
內容講授(45%)+案例分析(15%)+視頻分析(5%)+情景模擬(5%)+故事游戲(5%)+學員研討(5%)+分享互動(5%)+現場訓練(5%)+室內拓展(10%)
課程特色
系統:課程涵蓋了現代企業管理核心技能模塊及關鍵點
實戰:理論和實踐相結合,實操案例+工具方法,模擬場景即可體驗
易懂:專業的理論、深奧的道理寓于簡單的描述,深入淺出
易用:易于復制,學后即用,立竿見影
高質:課堂氛圍松緊結合,生動活潑,充分激發學員學習興趣

課程大綱
企業管理者的思考:
.企業管理是什么?
.我為企業成長發展承擔什么職能、發揮什么價值?
.我的管理行為是否合理高效?
.我的職業能力水平如何?哪些能力需要重點提升?

第一章  變革創新創造源動力(了解)
一、企業現狀
1、企業動態;2、企業企業五大癥結;3、企業管理七大癥結
二、企業管理者的基本要求
1、必備素質;2、必備能力;3、必備意識(質量;成本;效率;責任);4、建立管理風格
三、企業管理者常犯的8大管理錯誤
四、企業管理的4大層次
五、企業管理執行的7大關鍵原則
1、直接上司;
2、上司服務;
3、二線一線服務;
4、責權一致;
5、目標方法一致;
6、溝通協調;
7、管理服務經營。
六、企業管理變革創新5大策略
.增強變革動力-自我超越;
.化解變革阻力-突破思維;
.建立變革愿景-共同愿景;
.建設變革團隊-團隊學習;
.改善變革領導-系統思考。
七、企業組織變革創新6大步驟

第二章 高效團隊建設增強活力(熟悉)
一、 企業團隊管控目標:
調整團隊的心態;激發團隊的士氣;提高工作效率;保證工作品質;降低工作成本
二、企業員工的培育(傳幫帶)
1、抓思想:
1)如何讓員工認同企業價值觀、企業理念、管理模式、管理方法?
2)如何引導員工積極看待人生觀、職業生涯,看待企業,老板,上司,團隊,同事
2、帶作風:建立團隊紀律;如何訓練良好職業習慣
3、提升能力:如何幫助團隊和下屬成長、建立知識庫、組織學習訓練
4、培育下屬原則:1)任用優點,不是去發現缺點;2)知人善用,人盡其才
三、企業員工的有效激勵
1、激勵的4大原則:公平原則、系統原則、時機原則、清晰原則
2、激勵策略:
1)低效率靠管理,高效率靠激勵;
2)信任認可與贊美;
3)四種員工的激勵:指揮型,關系型,智力型,工兵型
3、激勵的方法
4、正確使用“激勵菜譜”

四、高效的團隊溝通
1、認識管理上著名的雙50%,即經理人50%以上的時間用在了溝通上,如開會、談判、指示、評估。但工作中的50%以上的障礙都是在溝通中產生的。
2、溝通渠道選擇——多維度溝通
3、有效溝通四個階段——信息/情感/思想/意愿
4、有效溝通步驟——有效表達/用心傾聽/積極反饋
5、進行組織溝通的3大方法
6、團隊溝通的障礙清除方法
五、高效的團隊協作
1、團隊協作的4個基礎:
1)建立信任氛圍;2)允許良性沖突;3)堅定不移行動;4)彼此負責;
2、培養團隊協作精神
3、建立高效團隊協作機制

第三章 先進體制提升競爭力(熟悉)
一、企業管理體系設計與運行的兩大原理
1、自我肯定原理:
自我意識,期望自我決策,實現自我滿足,服務自我肯定,追求自我欲望,向往自我安逸
2、成事定理:
讓員工做好工作6條件:(1)意志動因;(2)能力素質;(3)熱情耐心;(4)評價標準;(5)外部資源;(6)方法程序
二、企業管理體系升級策略
1、主觀意志化管理與系統規范化管理;
2、嚴苛式管理、高薪式管理與人性化管理
三、企業管理體系升級內容
1、無論是何種形式的管理,一定是建立在一套科學完整且可操作的制度體系之上
2、教你如何建立企業日常管理的20大制度體系
四、 企業管理協作與分工策略
1、一個核心目標:滿足客戶需求,實現企業利潤
2、兩大類圖:經營業務流程圖和組織機構功能圖
3、企業經營管理兩大鏈條:
1)內部管理必須充分協作
2)內部管理必須合理分工

第四章 規范管理塑造發展力(重點)
一、企業管理者日常管理工作內容
1、工作內容;工作流程;
2、員工專業(知識、技能、工作方法)提升;
3、客戶需求調查、分析;
4、“新產品”的研發、升級;
5、工作預測與對策
二、企業管理者如何進行目標計劃管理
1、解決核心問題:如何科學的設定目標和可行性計劃、如何落地執行
2、部門計劃制定:根據、內容、實施、監控、調整
3、制定月、周計劃與工作日志執行表單
4、部門工作的計劃與運行
5、工作評估與排序
6、如何保證部門工作的高質與高效
三、企業管理者如何進行工作流程管理
1、解決核心問題:掌握一套復制的工具
2、從組織為核心到以流程為核心的價值轉變
3、高效營運流程的執行與管理方法
4、現場管理包括三個現場:1)準備現場 ;2)營運現場 ;3)收市現場

第五章  持續執行贏得品牌力(重點)
一、企業執行力不良表現的9大現狀
二、企業執行力不佳的原因
1、執行系統的6大誤區剖析與應對辦法
2、執行者的8大誤區剖析與應對辦法
三、企業管理執行要從領導做起
1、領導的魅力打造的10大方法
2、領導魅力展現的6大方法
四、企業管理提高執行的4個策略
1、建立執行體系保障執行順暢;
2、培育執行文化鑄就執行思維;
3、改善執行方法提高執行成效;
4、注重執行藝術造就完美執行。
五、企業管理高效執行的控制
1、管理控制的5種方法;
2、工作進度管理控制的5種方法。
六、企業管理執行-用數字說話
1、解決核心問題:如何依據數字做決策,進行經營管理分析
2、營運數字化管理的8大指標;
3、客戶數字化管理的6大指標;
4、產品數字化管理的5大策略;
5、量化績效考核:向數字化管理要效益;明確績效控制點
七、提高企業整體執行力的5大技巧

企業管理的培訓班


轉載:http://www.lhpniw.live/gkk_detail/58922.html

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    參加課程:企業管理致勝的5力修煉

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