全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊]  
中國企業培訓講師
情商領導力
 
講師:蔡爽 瀏覽次數:203

課程描述INTRODUCTION

情商領導力上海公開課

· 中層領導

培訓講師:蔡爽    課程價格:¥2680元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE

2019-11-15 上海
2019-12-05 上海

課程大綱Syllabus

情商領導力上海公開課

80% 的離職員工會說,我離開的是領導而不是工作。
90% 的員工認為不被賞識和缺乏尊重會成為他們離開的原因。
90% 的高績效員工和普通績效員工間的差異,體現在他們的同理心、人際交往技巧和社會責任感等情商能力上。
當別人拖延、推諉、甚至搞砸了一項工作時,我應該發脾氣嗎?
當面對權威有不同意見時,我要表達出來嗎?
當工作出乎控制時,我曾經著急、焦慮、感到無助,甚至想過放棄嗎?
職場是一個與人打交道的過程,情商不是左右逢源、能說會道,情商是一種能力,通過感知對方想法,覺察并處理自身情緒,從而做出正確反應。而這種能力并非天生,它可以通過后天的訓練而習得。

情商領導力課程,能夠:
.幫助管理者和潛在管理者了解自己的情商水平,掌握提升情商能力的相關技能,有效地推動團隊績效的提高;
.幫助面對客戶的一線員工,提升人際敏感度,有效處理沖突,提升客戶滿意度;
.通過情商能力報告,幫助管理者與員工找到需要提升的關鍵情商領域,并制定相關計劃。

課程收益
幫助個人
理解情商能力的模型,增加學員的自我認知,找到個體差距。
掌握情商能力管理的相關技巧,聯系個體實際,有效應用。
幫助組織
提高整個組織的情商能力,幫助組織高效運營。
促進組織發展,領導力發展以及文化變革。

課程大綱
第一部分 理解情商與領導力的關系

.領導者情商水平對團隊成員的影響
.創造與情商相關的學習環境
第二部分 什么是情商能力
.體驗式學習:工作中的情商能力
【練習】“銀行賬戶”
.情商能力可以促成優秀的績效
.情商能力包括一系列可以培養和發展的技能
.系統認識情商能力
.建立情商能力的概念:情商能力的五大組成部分以及每個組成部分中的元素描述

第三部分 解讀情商能力報告
.解釋報告的結果
.閱讀及思考個人報告,自我發現
第四部分 領導力風格與情商能力
.認識六種領導力風格
.理解各風格的特點以及適用場景
.理解對應各風格需要的情商能力要素

第五部分 培養情商能力技能
自我意識與情緒的自我控制
.了解工作中的情緒覺察
.案例研究:視頻 “重組公告”
.準確的自我評估
.情緒意識:對情緒的覺察,對情緒觸發原因的覺察,對情緒反應帶來影響的認識
.情緒控制的兩種不同角度
.直接情緒控制;
.架構及重構:選擇點與發展螺旋
洞察他人內心的能力 - 同理心
.通過微表情覺察對方情緒
.更準確地識別他人的情緒
.同理心聆聽的三個層次
沖突管理
.理解沖突的本質
.如何運用情緒控制和同理心進行沖突管理

第六部分 運用情商能力
.通過情景模擬練習你的情商能力
.制定個人行動計劃
.學習要點回顧
.反饋
.附錄-口袋卡

實踐案例
Whangarei 區自治會–新西蘭
Whangarei是新西蘭一個迅速發展的地區,地方當局希望管理人員能夠有效合作,發揮創造力,領導他們的團隊滿足越來越多元化且日益壯大的納稅人和社區的要求。情商能力報告是他們的領導力發展項目(“突破性的領導力”)的核心,這一項目包括了所有的管理人員以及關鍵影響者。反饋證明了情商能力報告在輔助人們提高其績效上的巨大價值,他們的全面發展行動推動組織發展計劃進入了下一階段,成果顯著,高級領導團隊更加凝聚,整個組織更加開放,能夠創造性地一起工作,在越來越有限的資金和資金審批越來越嚴格的境況下取得了更多的成績,并贏得了商業卓越獎。

情商能力報告(ECP)作為輔導工具– 法國
一位高級工程經理在組織重組中被降職。他缺乏一定的人際技巧,尤其是同理心。這次職位變動讓他很受打擊,做為組織重組的一部分,他接受了管理輔導以適應他的新職位,并學習新職位必需的技能。情商能力報告(ECP)是輔導的一部分,ECP中給出的反饋與他得到的口頭反饋是一致的。但是,作為一名工程師,他能更好地領會報告中通過數字、數據和圖例提供的信息。ECP提供了一個框架來討論他的行為,也幫助他決定了他的個人行動計劃。三個月內他就改變了自己跟人打交道的方式,并渴望繼續這一學習的旅程。

情商領導力上海公開課


轉載:http://www.lhpniw.live/gkk_detail/57323.html

已開課時間Have start time

2019-07-03 上海
2019-06-14 上海

在線報名Online registration

    參加課程:情商領導力

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯系人:
  • 手機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數:
  • 開票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:成勢(上海)企業管理咨詢中心
開戶行:中國工商銀行股份有限公司上海市長壽路支行
帳號:1001210009300041521